Teatertur er udelukkende formidler af billetter til publikum på vegne af størstedelen af Storkøbenhavns teatre og teaterproducenter. Teatertur.dk er målrettet salg af gruppebilletter og ledsagerbilletter til skoler og institutioner.

Vores samarbejdspartner på billetområdet er Billetten A/S

Vi ejer ikke de teatre, du kan købe billetter til på www.teatertur.dk og vi ejer ikke billetterne. Derfor har teatertur.dk og Scenit ikke indflydelse på: teatrenes billetpriser, udvalget af forestillinger, spillested og spilletider samt ændringer af premieredatoer, aflysninger og udskiftning af medvirkende. Vi har ikke adgang til teatrenes kundedatabaser, og vi har ingen indflydelse på deres kommunikation.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på teatertur.dk. 

Gebyrer

Ved betaling med kreditkort: 5 kr. i ordregebyr

(Du kan betale med Mobile Pay, Dankort, Visa, Mastercard, Maestro og Visa Elektron.)

Ved fakturering/EAN-fakturering

100 kr. pr ordre i fakturagebyr.

Billetgebyrer

Børn/ung gruppe billetter tillægges ikke gebyr, ledsagerbilletter/normalprisbilletter tillægges et gebyr på 10 kr. Gebyrer refunderes ikke i tilfælde af aflysning.

Gebyrer ved salg på billetkontoret og over telefonen

Køber du billetter på tlf. 70 20 20 96, koster det 10 kr. i billetgebyr pr. billet uanset billettens pris eller kategori samt et ordregebyr på 30 kr. pr. ordre.

Alle priser er inkl. moms.

Forsendelse

Når du køber billetter på teatertur.dk, får du automatisk tilsendt billetterne pr. e-mail. Ingen teatre kræver fremvisning af fysiske billetter.

Aflysning

Aflysning dækker kun over, at et arrangement slet ikke gennemføres. Ombytning eller refundering af billetter i forbindelse med aflysning er arrangørens ansvar. Fakturerings, ordre- og billetgebyr refunderes ikke. Vær opmærksom på, at arrangører kan have særlige procedurer for aflysning af udendørs forestillinger. Se nærmere på arrangørens egen hjemmeside, kontakt os eller kontakt Billetten A/S.

Fortrydelsesret

Teaterbilletter er undtaget fortrydelsesretten og du kan derfor ikke fortryde, når du først har købt billetterne.

Træk på dit kort

Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort. Du kan også gøre indsigelse vedrørende ”uautoriserede debiteringer” over for din kortudbyder, dog senest 8 uger efter debiteringen, medmindre andet fremgår af din aftale med kortudbyderen.

Du kan betale med følgende korttyper: Dankort, Visa dankort, Mastercard, Maestro og Visa Elektron. I betalingsforløbet foregår al kommunikation krypteret. Det betyder, at ingen andre kan se dine kortoplysninger, som bliver sendt direkte til NETS. Du kan også betale med Mobile Pay.

Persondata – hvem får dine oplysninger?

Teatertur/Scenit opbevarer ikke dine oplysninger, det gør Billetten A/S, som er vores databehandler. Billetten A/S udveksler information med arrangøren for på bedste måde at kunne levere aftalte ydelser med kunden.

Billetten A/S registrerer også købshistorik om hvad du køber og hvornår for at kunne administrere services, f.eks. klubmedlemskab eller teaterrabat. Personoplysninger registreret hos Billetten A/S opbevares i maksimalt 5 år, hvorefter de slettes. Alle kundedata opbevares krypterede i Billetten A/S’s systemer. Teatertur/Scenit vægter højt, at du er tryg ved at bruge vores digitale tilbud og øvrige tjenester. Derfor har vi en klar politik om at behandle de oplysninger du giver os ansvarsfuldt, med respekt for dit privatliv og naturligvis i overensstemmelse med lovgivningen på området.

Vores billetoperatør Billetten A/S privatlivspolitik

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med en eller flere af følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Mailadresse

Billetten A/S foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og kunne give dig besked med info om eventet.

Personoplysningerne registreres hos Billetten A/S og kan opbevares i maksimalt 5 år.

Sletning

Vi sletter dine oplysninger på en sikker måde, når de ikke længere er nødvendige til disse formål i henhold til vores selskabspolitik.

Oplysninger afgivet til www.billetten.dk sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Dog forbeholder Billetten A/S sig ret til at udveksle information med arrangøren for på bedste måde at kunne levere aftalte ydelser med kunden.

Dine rettigheder

Som registreret hos Billetten A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter databeskyttelsesloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Billetten A/S via e-mail: persondata@billetten.dk

Ønsker du at ændre registreringen, skal du være opmærksom på, at ændringer eller sletning kan ændre arrangørens evne til at kunne levere eller udføre den aftale tjeneste.

Dataansvarlig:

Billetten A/S

Åbogade 15

8200 Århus N

Tlf: +45 70 20 20 96

E-mail: info@billetten.dk

Reklamation

Scenit og Billetten A/S er udelukkende formidlere af billetter på producentens/teatrets vegne. Hvis du har reklamation i forhold til forestillingen, skal du henvende dig direkte til det pågældende teater/den pågældende arrangør. Hvis du oplever problemer i forbindelse med dit køb af billetter, er du altid velkommen til at kontakte Billetten A/S.


Del side